Opgelet voor phishing!

Hoe weet ik of ik al dan niet met een medewerker van de RVA te maken heb?

De RVA

• Contacteert jou altijd via een beveiligde weg
  • per brief naar je adres.
  • via mail in de E-box.
• Contacteert je nooit via sms;
• Contacteert je nooit via telefoon om persoons- en of bankgegevens te vragen. Enkel als je naar het contactcenter belt vragen we eventueel informatie over je persoonlijk dossier.
• Contacteert je nooit via e-mail om persoons- of bankgegevens te vragen.
• Zal nooit vragen om:
  • in te loggen bij  jouwonline bank,
  • Persoonlijke beveiligingscodes door te geven zoals pin- of pukcodes van je bankkaart of eID,
  • Te klikken op een link om een betaling te ontvangen.

Ik heb een verdacht bericht of telefoontje ontvangen. Wat moet ik doen?

Als je een verdacht telefoontje krijgt

• Hang onmiddellijk weer op!
• Noteer het telefoonnummer, als het geen verborgen nummer is.
• Dien klacht in bij de politie.
• Meld het verdachte telefoontje bij verdacht@safeonweb.be.

Als je een verdachte e-mail of sms krijgt

• Antwoord niet en klik niet op de bijgevoegde link(s)!
• Stuur de e-mail of sms naar verdacht@safeonweb.be.
• Twijfelt je aan een e-mail van de RVA of My e-box? Ga dan rechtstreeks naar https://myebox.be zonder op de link in de e-mail te klikken.

Leer verdachte e-mails te herkennen op safe-on-web.
Of doe de phishingtest!

Ik liep in de val, wat nu?

Heb je je credit- of bankgegevens doorgegeven?

Verwittig onmiddellijk Card Stop op 078 170 170 (+32 78 170 170 uit het buitenland).

Heb je op een frauduleuze link geklikt en werd je slachtoffer van online oplichting?

Dien klacht in bij de politie.

Voorbeelden van phishing

 Via telefoon

Een man gaf zich uit als RVA-medewerker. Hij deelde mee dat de sociaal verzekerde recht zou hebben op een “coronabeschermingspremie” van 900 euro die binnen 10 dagen zou worden gestort. Ze zouden hem zijn vergeten door een fout in het systeem. De persoon die zich uitgaf voor RVA-medewerker meldde dat er nog een controleur zou langskomen om na te gaan of de sociaal verzekerde nog alleenstaande is.

Het betreft hier een poging tot fraude, waarbij iemand zou langskomen die zich uitgeeft voor sociaal controleur, om bepaalde vertrouwelijke gegevens te weten te komen. Een sociaal controleur zal zich altijd identificeren met zijn dienstkaart en zal nooit bankgegevens opvragen.

Via sms

De RVA contacteert jou nooit via sms. Klik nooit op linken of telefoonnummers in een sms. Hoewel het telefoonnummer in de sms het juiste nummer van de RVA is, kan de link erachter naar een frauduleus nummer leiden.