Estelle, Sociaal consulent
“Ik vind het leuk om te zien hoe mijn voorstellen met succes gerealiseerd en toegepast worden.”
Portret
Waaruit bestaat mijn job?
Mijn werk bestaat erin om medewerkers van de RVA te helpen, zowel bij privéproblemen als bij professionele moeilijkheden. Zodra iemand met problemen kampt (financieel, sociaal, administratief, relationeel, …), kan die persoon bij mijn dienst terecht. Ik luister dan naar hem of haar en zoek samen naar mogelijke oplossingen. Dit werk vereist één of meerdere gesprekken, afhankelijk van de noden van de medewerker. Sommige mensen verkiezen een videogesprek, omwille van de discretie. Ik ga ook ter plaatse in de kantoren om de situatie op het terrein beter te begrijpen en om de medewerkers van de kantoren te ontmoeten.
Wat vind ik het leukste aan mijn functie? Wat is het tofste aspect?
Ik hou van mijn job in al zijn facetten! Natuurlijk waardeer ik het individuele hulpaspect, maar ik krijg ook de kans om andere taken op te nemen. Zo ben ik bijvoorbeeld ook lesgeefster voor het opleidingscentrum van de RVA. Ik geef uitleg over mijn vakgebied en verzorg ook infosessies over integriteit en respect. De combinatie van veelzijdigheid, de mogelijkheid om bij te leren, nieuwe mensen te ontmoeten en aan uiteenlopende projecten mee te werken, spreekt me enorm aan. Mijn functie biedt me dat allemaal. Bovendien is het team waarin ik werk geweldig!
Waarom heb ik ervoor gekozen om als sociaal consulente aan de slag te gaan binnen de federale overheid?
Enerzijds omdat ik me volledig kan vinden in de waarden van de RVA! Ik hou van wat onze organisatie doet voor onze sociaal verzekerden en onze diensten zijn van hoge kwaliteit. De mensen die op kantoor werken en de dossiers behandelen leveren zeer goed werk.
Anderzijds omdat welzijn op het werk niet gewoon een begrip is ... Onze organisatie hecht er veel belang aan. We zetten in op welzijnsbeleid en houden onze collega's op de hoogte van de ontwikkelingen op dat vlak. Dat is een van de missies van mijn dienst.
