Tevredenheid over onze website - 2018

De belangrijkste resultaten

• 84% is tevreden over de website in het algemeen
• 9 sur 10 zijn positief over het visuele aspect van de website
• 77% vond gemakkelijk wat hij/zij zocht
• 95% vond de informatie begrijpelijk
• 82% vond de resultaten via de zoekmachine relevant
• 82% vond gemakkelijk het formulier dat hij/zij zocht

Onze bezoekers zijn ...

• Privépersonen: 40%
• Werkgevers: 20%
• Vakbonden / Uitbetalingsinstellingen: 10%
• Andere: 7%
• RVA-medewerkers: 16%
• Openbare diensten (behalve RVA): 3%
• Sociaal secretariaten: 4%

Zij bezoeken onze website ...

• minder dan een keer per maand: 29%
• meerdere keren per maand: 22%
• voor het eerst: 17%
• meerdere keren per week: 19%
• iedere dag : 12%