Dossierbeheerder (m/v/x) – Dienst Loopbaanonderbreking – Leuven

Heb je een bachelor en heb je interesse in sociaal recht? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU!  

Wie zoeken wij?

• Je hebt een bachelor en bent jonger dan 26 jaar (voorwaarde om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst).  
• Je bent gemotiveerd en hebt zin in een nieuwe uitdaging.
• Je werkt graag in teamverband.
• Je hecht veel belang aan zelfontplooiing en bent in staat om objectieven te behalen.
• Je hebt een klantgerichte mentaliteit.
• Je kan goed gegevens analyseren en hebt affiniteit met reglementaire bepalingen.
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Bij een goede motivatie heb je een streepje voor! 

Wat kan je verwachten?

Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer.

Als dossierbeheerder Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet behandel je de dossiers binnen dit proces volgens de reglementering. Je kijkt of de aanvragen volledig en juist zijn en vraagt indien nodig extra informatie op. Je maakt beslissingen over de toekenning/weigering en het bedrag van uitkeringen. Daarnaast valideer je de behandelde dossiers en voer je kwaliteitscontroles uit. Over complexe dossiers raadpleeg je je leidinggevende.

Wanneer je de reglementering volledig onder de knie hebt, beantwoord je vragen en voer je gesprekken met klanten. Je bezorgt de klant/andere administraties de nodige informatie (mondeling of schriftelijk). Daarnaast ben je ook een aanspreekpunt voor collega’s en partners. Indien nodig analyseer je betwiste dossiers en neem je hierover een beslissing binnen de termijn. Je rapporteert aan je leidinggevende over de uitwerking.  Op termijn doe je verbetervoorstellen en formuleer je adviezen over de reglementering. Je blijft op de hoogte van wijzigingen.

Na de nodige opleiding te hebben gevolgd kan je nieuwe medewerkers (helpen) opleiden en hen op een duidelijke en eenvoudige manier uitleg geven over de reglementering.

Wat bieden we je aan?

Je krijgt een contract van onbepaalde duur - 38u per week - via startbaanovereenkomst. Je minimumloon is 2856,54 euro bruto per maand (geïndexeerd). Eventuele vorige relevante werkervaring wordt gevaloriseerd. 

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen: 

• Goede balans tussen werk en privé 

o   Wil je nog op tijd zijn op je training in de week? Je kan tot 3 dagen telewerken per week.  

o   Wil je er even tussenuit trekken? Dankzij je 38 vakantiedagen kan je je batterij weer opladen. 

• Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden 

o   Ben je ambitieus en leergierig? Je kan kiezen uit een waaier aan opleidingen om jezelf verder te ontplooien.  

• Aandacht voor jouw welzijn op en naast het werk 

o   Leer je collega’s beter kennen dankzij verschillende teambuildings. 

o   Nood aan een goede babbel? Onze vertrouwenspersonen en sociaal-consulenten zijn er om je te helpen. 

• Financiële voordelen 

o   Laat jij de auto graag staan voor je fiets? Je geniet van een fietsvergoeding bij je woon-werkverplaatsing.  

o   Kom gratis met de trein naar je werk en verlaag zo ook meteen je ecologische voetafdruk. 

Ontdek nog veel meer op onze voordelenpagina! 

Waar kom je terecht?

Plaats tewerkstelling: Kolonel Begaultlaan 1a/bus 21, 3012 Leuven.

In het volgende filmpje zie je hoe een dag in het leven eruit ziet van onze dossierbeheerders in Leuven:

https://www.youtube.com/watch?v=2HWaRW1C25w

Over de RVA

De Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening is één van de Openbare Instellingen voor Sociale Zekerheid (OISZ) en past de stelsels van de werkloosheidsverzekering, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle toe. We zetten in op preventie, vergoeding, (her)inschakeling, verzoening privé- en beroepsleven, informatie en controle. De RVA hecht veel aandacht aan welzijn en inclusie op het werk. Met trots mochten we in 2022 de Best Practice Award in de wacht slepen voor onze sensibiliseringscampagne rond inclusie.

Herken je jezelf in deze job? Sta je te popelen om te beginnen? Solliciteer dan door jouw CV, motivatiebrief en een kopie van jouw diploma op te sturen naar het volgende mailadres: jobs.hrm@rva.be.

Indien je gebruik wenst te maken van redelijke aanpassingen voor deze selectie, dan kan je dit aangeven bij je sollicitatie.