Dossierbeheerder (m/v/x) - Dienst Loopbaanonderbreking - Turnhout

Ben je geboeid door administratie en heb je interesse in reglementering?

Zou je graag een functie uitoefenen met een groot maatschappelijk belang?

Stel je dan vlug kandidaat als Dossierbeheerder Loopbaanonderbreking voor de RVA!

De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect, vertrouwen, professionalisme, maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang centraal.
Bezoek zeker onze website (www.rva.be) voor meer informatie over onze activiteiten. 

Om ons kantoor in Turnhout te versterken zijn we op zoek naar een gemotiveerde dossierbeheerder Loopbaanonderbreking (m/v/x). 

Functie

Er is een vacature bij RVA Turnhout in de dienst Loopbaanonderbreking.

Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer.

Taken

• Je behandelt alle soorten dossiers LO/TK (thematische verloven, Loopbaanonderbreking, tijdskrediet, landingsbanen) volgens de geldende reglementering en termijnen.
• Je kijkt de aanvragen na op volledigheid en juistheid, doet beroep op databanken en vraagt indien nodig extra informatie op.
• Je beslist over de toekenning of de weigering van het recht op uitkeringen en het bedrag hiervan.
• Je valideert de behandelde dossiers en controleert de kwaliteit. Complexe dossiers bespreek je met je leidinggevende. Je levert attesten af in verband met de opname van bepaalde vormen van loopbaanonderbreking of tijdskrediet.
• Je neemt een specifieke verantwoordelijkheid op binnen het proces (bv. de behandeling van anomalieën, terugvorderingen, berekening beroepsverleden).
• Na de inwerkperiode sta je in contact met het publiek via telefoonshiften in het klantencontactcenter, mailverkeer en het fysiek ontvangen van bezoekers. Je behandelt vragen over wetgeving en aanvraagprocedures.
• Je schoolt je regelmatig bij om je kennis van de wetgeving te verdiepen. Nieuwigheden breng je vervolgens over aan je collega's.
• Na de inwerkperiode zal je nieuwe collega's opleiden.
• Je neemt deel aan nationale werkgroepen om de werkwijzen overheen de kantoren te uniformiseren en optimaliseren.

Profiel

• Voldoe je aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst (jonger dan 26 jaar)? 
• Ben je in het bezit van een bachelordiploma? 
• Ben je gemotiveerd en heb je zin in een nieuwe uitdaging? 
• Werk je graag in teamverband? 
• Hecht je veel belang aan zelfontplooiing en ben je in staat om objectieven te behalen?  
• Heb je een klantgerichte mentaliteit? 
• Kan je goed gegevens analyseren en heb je affiniteit met reglementaire bepalingen?

Is het antwoord op bovenstaande vragen ja? Stel je dan snel kandidaat via het e-mailadres onderaan de vacature! 

Let op: een goede motivatie is noodzakelijk en weegt zwaarder door in de eindscore. 

Technische competenties

Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Ons aanbod 

• Startbaanovereenkomst van onbepaalde duur (niveau B) 
• Minimumloon van 2.800,53 euro bruto per maand (geïndexeerd) 
• Uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren) 
• 38 verlofdagen  
• Mogelijkheid tot telewerk 
• Flexibele werkuren in een 38-uren week 
• Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer 
• Mogelijkheid tot een fietsvergoeding 
• Voordelige hospitalisatieverzekering
• Voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+-kaart 
• Bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen 
• Tussenkomst in vakantiekampen voor schoolgaande kinderen 

Solliciteren? 

Stel je kandidaat via jobs.hrm@rva.be met je CV en motivatiebrief in te taal van de vacature. Gelieve in de titel te vermelden dat je solliciteert voor het kantoor Turnhout, dienst Loopbaanonderbreking. Voor meer info kan je steeds contact opnemen met de dienst Werving via bovenstaand e-mailadres. 

Interview met casus (+/- 2u) zullen via Teams of fysiek in het kantoor georganiseerd worden.

Indien je gebruik wenst te maken van redelijke aanpassingen voor deze selectie, gelieve ons daarvan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.