Dossierbeheerder (m/v/x) - Dienst Toelaatbaarheid - Turnhout

Ben je geboeid door administratie en heb je interesse in reglementering?

Zou je graag een functie uitoefenen met een groot maatschappelijk belang?

Stel je dan vlug kandidaat als Dossierbeheerder Toelaatbaarheid voor de RVA!

De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect, vertrouwen, professionalisme, maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang centraal.
Bezoek zeker onze website (www.rva.be) voor meer informatie over onze activiteiten. 

Om ons kantoor in Turnhout te versterken zijn we op zoek naar een gemotiveerde dossierbeheerder Toelaatbaarheid (m/v/x). 

Functie

Er is een vacature bij RVA Turnhout in de dienst Toelaatbaarheid.

Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer.

Taken

Bij ontvangst van een aanvraag, beslis je zelfstandig over het recht op werkloosheidsuitkeringen, tijdelijke werkloosheidsuitkeringen, jeugdvakantie- of seniorvakantie-uitkeringen, inschakelingsuitkeringen of uitkeringen in kader van het stelsel van werkloosheid met bedrijfstoeslag,…

Welke stappen moet je hiervoor allemaal doorlopen?

• Je gaat na of de aanvraag volledig is. Indien nodig vraag je bijkomende informatie op bij de partnerorganisatie. Je gaat na of de indieningstermijn werd gerespecteerd.
• Je bepaalt of iemand aan de voorwaarden voldoet om toegelaten te worden tot de werkloosheidsverzekering (bv nagaan of er voldoende arbeidsdagen in een bepaalde referteperiode werden gepresteerd).
• Je bepaalt het statuut van de aanvrager (bv voltijds of deeltijds).
• Je bepaalt de gezinssituatie.
• Je bepaalt de cijfercode om zo tot het bedrag van de uitkering te komen Je bepaalt de vergoedingsperiodes.
• Je deelt de beslissingen toelaatbaarheid aan de uitbetalingsinstelling en/of de sociaal verzekerde.
• Je beantwoordt vragen van klanten over de wetgeving in dit domein, zowel van op afstand (telefonisch, per mail, per chat of attesten per brief) als fysiek (bezoekers in het RVA-kantoor). Hierover ook adviezen formuleren voor de hiërarchie.
• Je staat in contact met onze partnerorganisaties. Dit zijn hoofdzakelijk de uitbetalingsinstellingen (vakbonden of HVW), de VDAB en het OCMW. Je beantwoordt hun vragen zowel telefonisch als per mail.
• Je voert maandelijks kwaliteitscontroles uit op een steekproef van de behandelde aanvragen. Je meldt gedetecteerde problemen aan de hiërarchie.
• Je onderzoekt wijzigingen in de wetgeving en informaticatoepassingen, veranderingen in de reglementering opvolgen en hierover uitleg/opleiding geven aan collega’s.
• Je neemt deel aan nationale werkgroepen om werkwijzen over kantoren heen te uniformiseren en optimaliseren.
• Detecteer je een anomalie (bijvoorbeeld een werkverlating of een foutief aangegeven gezinstoestand), dan maak je het dossier voor verder onderzoek over aan het proces vergoedbaarheid of controle. Je werkt dus ook nauw samen met collega’s van andere processen.
• Je neemt een specifieke verantwoordelijkheid binnen het proces, bijvoorbeeld SWT, OCV, jeugd- en seniorvakantie, beroepsopleiding, werkhervattingstoeslag, afleveren U1, artiesten, …
• Je levert werkloosheidsattesten af.

Profiel

• Voldoe je aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst (jonger dan 26 jaar)? 
• Ben je in het bezit van een bachelordiploma? 
• Ben je gemotiveerd en heb je zin in een nieuwe uitdaging? 
• Werk je graag in teamverband? 
• Hecht je veel belang aan zelfontplooiing en ben je in staat om objectieven te behalen?  
• Heb je een klantgerichte mentaliteit? 
• Kan je goed gegevens analyseren en heb je affiniteit met reglementaire bepalingen?

Is het antwoord op bovenstaande vragen ja? Stel je dan snel kandidaat via het e-mailadres onderaan de vacature! 

Let op: een goede motivatie is noodzakelijk en weegt zwaarder door in de eindscore. 

Technische competenties

Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Ons aanbod 

• Startbaanovereenkomst van onbepaalde duur (niveau B) 
• Minimumloon van 2.800,53 euro bruto per maand (geïndexeerd) 
• Uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren) 
• 38 verlofdagen  
• Mogelijkheid tot telewerk 
• Flexibele werkuren in een 38-uren week 
• Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer 
• Mogelijkheid tot een fietsvergoeding 
• Voordelige hospitalisatieverzekering
• Voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+-kaart 
• Bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen 
• Tussenkomst in vakantiekampen voor schoolgaande kinderen 

Solliciteren? 

Stel je kandidaat via jobs.hrm@rva.be met je CV en motivatiebrief in te taal van de vacature. Gelieve in de titel te vermelden dat je solliciteert voor het kantoor Turnhout, dienst Toelaatbaarheid. Voor meer info kan je steeds contact opnemen met de dienst Werving via bovenstaand e-mailadres. 

Interview met casus (+/- 2u) zullen via Teams of fysiek in het kantoor georganiseerd worden.

Indien je gebruik wenst te maken van redelijke aanpassingen voor deze selectie, gelieve ons daarvan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.